1. Nuestro compromiso con tu privacidad
En ORIAN creemos que la confianza también se construye protegiendo tu información.
Cuando visitas nuestra web o realizas una compra, nos facilitas determinados datos personales para poder ofrecerte nuestros productos y prestar un servicio de calidad. Nos comprometemos a tratarlos con transparencia, responsabilidad y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, con qué finalidad la utilizamos y cuáles son tus derechos.
2. Responsable del tratamiento
Responsable: HILOSFERA, S.L.
CIF: B21788799
Domicilio social: Calle Clara del Rey 14, 28082 Madrid (España)
Correo electrónico: orian.orianspain@gmail.com
Sitio web: orianspain.com
3. ¿Qué datos recopilamos?
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío.
- Dirección de facturación.
- Correo electrónico.
- Teléfono (si lo facilitas).
Datos del pedido
- Productos adquiridos.
- Personalizaciones solicitadas.
- Importe de la compra.
- Estado del pedido.
- Historial de compras.
Datos de navegación
Cuando navegas por nuestro sitio web pueden recopilarse determinados datos técnicos, como:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador utilizado.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
Estos datos se utilizan únicamente para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de navegación.
4. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Tus datos podrán utilizarse para:
- Gestionar tus compras.
- Tramitar pagos.
- Preparar y enviar tus pedidos.
- Gestionar devoluciones o incidencias.
- Atender consultas realizadas mediante formularios o correo electrónico.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
- Enviarte comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas prestado tu consentimiento o exista una relación comercial que lo permita legalmente.
5. Base jurídica del tratamiento
Tratamos tus datos porque existe una base legal que lo permite.
En función de cada caso, esta base podrá ser:
- La ejecución de un contrato de compraventa.
- Tu consentimiento.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Nuestro interés legítimo para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales o fiscales.
7. ¿Compartimos tus datos?
Solo compartiremos tus datos cuando sea necesario para prestar correctamente nuestros servicios.
Podrán acceder a ellos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:
Plataforma de comercio electrónico (Shopify).
Empresas de transporte.
Entidades financieras y plataformas de pago.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Todos ellos actúan siguiendo nuestras instrucciones y aplican las medidas de seguridad exigidas por la normativa.
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, las transferencias internacionales de datos se realizarán aplicando las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), garantizando un nivel adecuado de protección.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de tus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:
orian.orianspain@gmail.com
Deberás indicar el derecho que deseas ejercer e identificarte adecuadamente cuando resulte necesario.
11. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
12. Menores de edad
Nuestros productos no están dirigidos específicamente a menores de 14 años.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de sus representantes legales.
13. Cambios en esta política
Podremos actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en nuestros procesos de tratamiento.
La versión publicada en esta página será siempre la vigente.